In situ évaluation : la réalité, plus forte que la simulation !


  
1. L'évaluation en situation : la réalité est plus forte que la simulation !

La plupart des méthodes d'évaluation reposent sur la "simulation". Sous forme de tests, de typologies, d'assesment centers. La "simulation" reste toujours virtuelle... La "situation" réelle, révèle le talent. L’objectif est d’évaluer l’engagement et le talent, en situation réelle.

Le concept de situation est évident à décrire. La situation est réelle tandis que la simulation est virtuelle : La mise en situation « révèle » de manière instantanée l’attitude de la personne au delà de l’éducation, de l’expérience et de la fonction exercée.

L’évaluation en situation vous donne des réponses concrètes sur l’engagement de vos salariés, parce qu’elle est instantanée, projective et prédictive. Elle permet d’éviter les « erreurs de casting », les « mauvaises surprises » de collaborateurs qui réussissent les tests et les simulations parce qu’ils sont « auto-simulés » et sont à l’origine d’échecs ou d’erreurs, dans la réalité toujours plus confrontante, imprévue, surprenante et parfois stressante.

De nombreuses études en sciences sociales révèlent que la réussite aux tests ne préjuge en rien de l’aptitude à résoudre un problème réel en situation. Les catastrophes s’expliquent toujours par une multitude d’erreurs insignifiantes en elles-mêmes entrant en résonance avec une grande inquiétude, une émotivité incontrôlée, empêchant de raisonner rationnellement, « à froid ».

Le croisement de perceptions obtenues dans le groupe évalué, avec les responsables ressources humaines et les responsables opérationnels limite les biais et les risques d’erreurs.


2. L'évaluation en situation : contenu, applications, avantage

A la différence des méthodes de simulation, l'évaluation en situation est prédictive, parce qu'elle est instantanée et réelle ! Ce deuxième billet décrit les qualités évaluées et les applications possibles dans l'entreprise. L'évaluation en situation réalise le tout en un : un groupe, un résultat validé en une journée. Pour voir les 3 billets, cliquez ici

Avec l'évaluation en situation, il est possible d'évaluer concrètement l'Engagement, d'identifier l'Excellence, le talent réel, l' Envie ou la motivation, la qualité d'Ecoute ou la capacité d'Expression.

On utilise des mises en situation physiques, projectives et participatives. Les participants sont conduits à s'impliquer individuellement, à échanger en groupe et à donner leur point de vue.

Le croisement des points de vue et des perceptions conduit à la construction d'une "vérité" pertinente.

  • Trois Applications intéressent les entreprises : l'évaluation des collaborateurs changeant de fonction dans le cadre de la promotion interne, l'évaluation de collaborateurs en poste et l'évaluation des candidats dans leur processus de recrutement.
  • L'avantage de l'évaluation en situation réside dans le "tout en un" : un groupe, un résultat validé en une journée. Cette évaluation en situation est collective, par groupe de 4 personnes, délivrée et validée directement avec les RRH à l’issue d’une journée de travail. Ce qui permet de décider de son temps.
    http://blogs.lentreprise.com/temps_mieux/. Les participants mis en situation sont délivrés des quiz, des tests et des simulations à analyser et formaliser ensuite...

3. L’évaluation en situation : un heureux hasard !

L’origine de l’évaluation en situation : un heureux hasard !

Etude de cas au sein d’un leader français de la logistique :

  • L’évaluation en situation est née à la demande d’un DRH travaillant dans le domaine de la logistique.
  • Il souhaitait réduire le temps consacré aux assessment centers dont les coûts sont élevés, les résultats différés, comparés à des standards et qui réservent parfois des «surprises »...

Un triple objectif :
Ce DRH poursuivait un triple objectif :
  1. Eviter les «catastrophes» humaines, un collaborateur à haut potentiel muté dans un poste le conduisant à une dépression sévère… un collaborateur à double personnalité… un collaborateur en sur-adaptation...
  2. Gagner du temps avec un processus plus léger en une journée pour 4 collaborateurs
  3. Réduire les coûts en organisant une journée intégrant une restitution validée par la RRH.
Un triple résultat :
Avec 4 ans de recul, près de 200 collaborateurs ont été évalués, trois résultats sont acquis :
  1. La pertinence d’une démarche légère, collective et prédictive
  2. Le renforcement de la motivation des collaborateurs évalués dans un cadre collectif, constructif et bienveillant, ce qui les change, disent-ils, du « stress » des simulations derrière un ordinateur
  3. L’intégration dans un processus de recrutement, d’évaluation ou d’évolution. Il suffit de prévoir une journée chaque fois qu’un groupe de 4 collaborateurs est constitué. Cette évaluation peut se réaliser en face à face dans des cas particuliers.


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Votre interlocuteur : Pierre-Eric SUTTER - Consultant en Ingénierie RH
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